2019年6月5日接到客戶反饋說安裝的消防水炮點火無通水情況，于是約定安排技術人員次日上門調試。6日9點左右技術人員達到與客戶約定地點，9點50左右與安裝負責人李經理一同進入客戶使用場地。

　　軍巡鋪消防水炮使用現場為相鄰的兩個倉儲車間，每個車間分別安裝有一控二現場控制箱一個，5L智能水炮兩臺，電磁閥兩個。到達現場時，發現水炮的安裝高度在8米左右，且設備都已通電正常，通水(水壓為5公斤)檢查后發現設備運轉正常，現場無干擾因素，溫度，濕度，粉塵均正常。

　　應客戶要求和倉儲物品防潮特點，三臺水炮手動噴向客戶指定位置試水，一臺點火后自動狀態滅火均達到客戶要求，且技術人員告知客戶使用時的注意事項，最后一一測試沒有問題后，技術人員立場，現場無遺留問題。

　　11點左右技術人員前往另外一個項目場地途中，李經理再次電話告知設備已通電且運行無問題，但無通水條件。技術人員向其講了使用注意事項后，并告知如再次需要人員上門調試則需要收取一些費用，李經理表示可以接受，于是向銷售經理請示后允許可以返程。